1. Bakgrund

Åhman Mäkleri AB, 559174-2225, är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna information.

Denna information beskriver hur vi behandlar personuppgifter om dig som kommer i kontakt med oss, exempelvis som säljare, köpare, spekulant, budgivare, värderingskund, närstående till någon av dessa eller som kontaktperson för ett företag eller en organisation.

Med ”Personuppgift” avses varje upplysning som direkt eller indirekt kan kopplas till en identifierad eller identifierbar fysisk person. Med ”Behandling” avses alla åtgärder som vidtas med personuppgifter, exempelvis insamling, registrering, lagring, användning, utlämnande och radering.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (“GDPR”)

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på vilken relation du har till oss och i vilket sammanhang kontakten uppstår.

Vi kan bland annat behandla namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress, uppgifter om bostad eller fastighet, uppgifter om ägande, bud, köpeavtal, uppdragsavtal, kontouppgifter, uppgifter om bank och lånelöfte, kopia av ID-handling, uppgifter som krävs för kundkännedom, korrespondens samt annan dokumentation som är nödvändig inom ramen för ett förmedlingsuppdrag.
Om du är kontaktperson för ett företag eller en organisation kan vi även behandla uppgifter om din titel, din roll och vilken organisation du företräder.

Vi kan få personuppgifter direkt från dig, från annan part i affären, från offentliga register, från Lantmäteriet, bostadsrättsföreningar, förvaltare, banker, myndigheter eller andra aktörer som är relevanta för uppdraget.

3.Varför behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att administrera och fullgöra förmedlingsuppdrag

Om du säljer, köper, lämnar bud på eller visar intresse för en bostad eller fastighet genom oss behandlar vi personuppgifter för att kunna administrera och genomföra förmedlingsuppdraget.

Behandlingen kan omfatta namn, personnummer, kontaktuppgifter, adress, uppgifter om bostaden eller fastigheten, bud, lånelöfte, bankuppgifter, kontouppgifter, köpeavtal, uppdragsavtal, prospekt, korrespondens och annan dokumentation som behövs för uppdraget.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra uppdragsavtal, vidta åtgärder inför eller inom ramen för en försäljning samt fullgöra rättsliga förpliktelser enligt fastighetsmäklarlagen.

Personuppgifter som behandlas inom ramen för ett förmedlingsuppdrag sparas som utgångspunkt i tio år från tillträdet eller från annan relevant tidpunkt enligt gällande lagstiftning och ansvarsförhållanden.

3.2 För budgivning

Om du deltar i en budgivning behandlar vi personuppgifter för att kunna administrera budgivningen, identifiera budgivare, föra budförteckning och förmedla information till berörda parter.

De uppgifter som kan behandlas är bland annat namn, personnummer, kontaktuppgifter, bud, tidpunkt för bud, uppgifter om bank och lånelöfte samt eventuell korrespondens.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra förmedlingsuppdraget och de rättsliga skyldigheter som följer av fastighetsmäklarlagen.

3.3 För att publicera och marknadsföra bostäder

Vi behandlar uppgifter om bostäder och fastigheter för att kunna förmedla, marknadsföra och presentera objekt. Det kan exempelvis avse adress, bilder, beskrivningar, boarea, tomtarea, prisuppgifter, planritningar och annan information som är hänförlig till objektet.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra förmedlingsuppdraget och, i förekommande fall, med stöd av vårt berättigade intresse av att marknadsföra vår verksamhet och våra förmedlade objekt.
Sådana uppgifter sparas under den tid som är nödvändig för ändamålet. Uppgifter som ingår i dokumentation som omfattas av arkiveringsskyldighet kan sparas längre enligt vad som anges nedan.

3.4 För att uppfylla penningtvättsregelverket

Om du säljer eller köper en bostad eller fastighet genom oss behandlar vi personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt lagen om åtgärder mot penningtvätt och finansiering av terrorism.
De uppgifter som behandlas för detta ändamål kan vara namn, adress, personnummer, kopia av ID-handling, uppgifter om verklig huvudman, uppgifter om medlens ursprung, kontouppgifter och annan information som krävs för att uppnå kundkännedom.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse.
Personuppgifter som behandlas för detta ändamål bevaras som utgångspunkt i fem år från att åtgärderna för kundkännedom vidtogs eller från det att affärsförbindelsen upphörde, om längre tid inte krävs eller tillåts enligt lag.

3.5 För bokföring

Vi behandlar personuppgifter för att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen. Det kan exempelvis avse namn, adress, kontaktuppgifter, kontouppgifter, uppgifter om mäklararvode och andra uppgifter som framgår av fakturor, betalningsunderlag och bokföringsmaterial.
Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse.

Personuppgifter som ingår i bokföringsmaterial sparas enligt bokföringslagens krav, som utgångspunkt till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

3.6 För arkivering enligt fastighetsmäklarlagen

Vi behandlar och sparar de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra arkiveringsskyldigheter enligt fastighetsmäklarlagen och för att kunna visa hur ett uppdrag har utförts.

Det kan avse uppdragsavtal, köpehandlingar, budförteckning, journal, kundkännedomsdokumentation och annan dokumentation som hör till förmedlingsuppdraget.

Behandlingen sker för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse.
Personuppgifter som behandlas för arkiveringsändamål bevaras som utgångspunkt i tio år från tillträdet eller från annan tidpunkt som följer av gällande regler.

3.7 För att hantera frågor, reklamationer, krav och tvister

Vi kan behandla personuppgifter för att besvara frågor, hantera klagomål eller reklamationer samt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

De uppgifter som behandlas beror på vad frågan eller tvisten gäller, men kan omfatta kontaktuppgifter, avtal, korrespondens, uppgifter om objektet, ekonomiska uppgifter och annan relevant dokumentation.

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna tillvarata våra rättigheter och hantera eventuella krav eller tvister. I vissa fall sker behandlingen även för att vi ska kunna fullgöra en rättslig förpliktelse.

Personuppgifterna sparas så länge det är nödvändigt för att hantera frågan, kravet eller tvisten och därefter under den tid som krävs för att kunna tillvarata rättsliga anspråk.

3.8 För direktmarknadsföring och kundvård

Vi kan behandla namn, adress, e-postadress och telefonnummer för att skicka relevant information, erbjudanden eller marknadsföring till dig, exempelvis om liknande objekt, värdering eller andra tjänster som kan vara av intresse för dig.

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna marknadsföra vår verksamhet och vårda kundrelationer.

Personuppgifterna behandlas för detta ändamål under den tid vi bedömer att det finns ett relevant kundförhållande eller intresse, dock längst ett år efter avslutat uppdrag eller senaste kontakt, om inte annan laglig grund finns för fortsatt behandling. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

3.9 För kontakt med närstående eller annan berörd person

Om du är närstående till en person som säljer en bostad genom oss, exempelvis sambo eller make som bor i bostaden men inte själv är formell säljare, kan vi behandla dina personuppgifter för att kunna kommunicera med dig inom ramen för förmedlingsuppdraget.

De uppgifter som kan behandlas är namn, e-postadress, telefonnummer och annan information som är nödvändig för kontakten.

Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna genomföra förmedlingsuppdraget på ett korrekt och praktiskt fungerande sätt.

Personuppgifterna behandlas under den tid som är nödvändig för ändamålet. Om uppgifterna ingår i dokumentation som omfattas av arkiveringsskyldighet kan de komma att sparas längre.

4. Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna information eller när det krävs enligt lag.

Personuppgifter kan komma att delas med exempelvis köpare, säljare, budgivare, banker, bostadsrättsföreningar, förvaltare, Lantmäteriet, myndigheter, besiktningspersoner, fotografer, stylister, försäkringsbolag, IT-leverantörer, systemleverantörer, revisorer, redovisningskonsulter, juridiska ombud och andra rådgivare.

Vissa mottagare behandlar personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga, exempelvis myndigheter, banker och bostadsrättsföreningar. Andra mottagare behandlar personuppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden, exempelvis vissa IT-leverantörer och systemleverantörer. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning ska det finnas personuppgiftsbiträdesavtal.

5. Var behandlas personuppgifterna?

Som utgångspunkt behandlas personuppgifter inom EU och EES. I vissa situationer kan vi dock komma att behöva överföra personuppgifter till samarbetspartners, tjänsteleverantörer eller underleverantörer som befinner sig utanför EU/EES, så kallade tredje länder.

De tredje länder som personuppgifter kan komma att överföras till är Indien, Vietnam och USA. Överföring kan ske i samband med extern bildredigering av bostadsbilder, varvid uppgifter kan komma att behandlas i Indien och Vietnam. Överföring kan även ske vid användning av Google Analytics och andra Google-tjänster, varvid personuppgifter kan komma att behandlas i USA. Google Analytics används för att ta fram statistik över användningen av vår hemsida.

Vi har vidtagit de åtgärder som krävs för att säkerställa att personuppgifter skyddas genom godkända mekanismer vid tredjelandsöverföring, exempelvis genom standardavtalsklausuler som godkänts av EU-kommissionen eller annan tillämplig överföringsmekanism.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du har även rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.

Om en uppgift är felaktig eller ofullständig har du rätt att begära rättelse. Under vissa förutsättningar har du även rätt att begära att dina personuppgifter raderas eller att behandlingen begränsas.
Om behandlingen grundar sig på vårt berättigade intresse har du rätt att invända mot behandlingen. När det gäller direktmarknadsföring har du alltid rätt att invända mot sådan behandling.
Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla samtycket. Ett återkallande påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.

Under vissa förutsättningar har du rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan få ut sådana personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

Du har även rätt att inte bli föremål för ett beslut som enbart grundas på automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, om beslutet har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig.

7. Klagomål

Om du har synpunkter på vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet för behandling av personuppgifter i Sverige.

8. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna information. Den senaste versionen ska finnas tillgänglig på vår hemsida eller tillhandahållas på annat lämpligt sätt. Denna information uppdaterades senast juni 2026.

Kontakta oss
Om du har några frågor eller funderingar rörande behandlingen av dina Personuppgifter, hör gärna av dig till oss enligt nedanstående kontaktinformation.

Åhman Mäkleri AB
Org.nr: 559174-2225
Sjötullsgatan 5
761 30 Norrtälje
0176-185 00 info@ahmanmakleri.se